انقر للعرض

سياسة الإلغاء

إلغاء الطلب من العميل:

يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التجهيز/الإرسال وفق حالة الطلب داخل التطبيق.
إذا بدأ التجهيز أو تم الإرسال، قد لا يكون الإلغاء متاحًا، أو قد تُطبق رسوم تشغيلية بحسب الحالة (إن كانت موضحة في التطبيق).

إلغاء الطلب من الشركة:

يجوز لنا إلغاء الطلب في حالات مثل:

عدم توفر المنتجات بشكل يمنع تنفيذ الطلب.
تعذر التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل مهمة.
وجود اشتباه احتيال/خطأ فني/فشل دفع.
ظروف قاهرة أو تشغيلية تمنع التوصيل.

أثر الإلغاء على المبالغ:

عند إلغاء طلب مدفوع، تتم معالجة الاسترداد وفق سياسة استرداد الأموال وبحسب وسيلة الدفع.

التواصل: info@mazraeati.net — +97450939991