سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عند استخدام التطبيق:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

• بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، العنوان، ملاحظات التسليم، سجل المشتريات.

• بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين (ولا نحتفظ عادةً ببيانات البطاقة كاملة إذا كان المزود يتولى ذلك).

• بيانات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، معرفات التطبيق، سجلات الأعطال.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لـ:

• تنفيذ الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء.

• إرسال إشعارات تتعلق بالطلبات (تأكيد/تحديثات).

• تحسين التطبيق وجودة الخدمة.

• منع الاحتيال وحماية الأمان والامتثال للالتزامات القانونية.

• التسويق (عند موافقتك أو وفق ما يسمح به القانون) مع خيار إلغاء الاشتراك.

مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك بالقدر اللازم مع:

• شركاء التوصيل لتنفيذ التسليم.

• مزودي الدفع لمعالجة المدفوعات.

• مزودي الخدمات التقنية (استضافة/تحليلات) ضمن ضوابط تعاقدية وأمنية.

• الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك قانونًا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالمتطلبات القانونية/المحاسبية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها وفق الإمكان.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت.

حقوقك

يحق لك طلب الوصول لبياناتك أو تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها حيثما ينطبق ذلك قانونًا، عبر التواصل معنا.

خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون السن القانوني. إن كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلًا زودنا ببياناته، تواصل معنا لمعالجة الأمر.

التواصل: info@mazraati.net — +97450939991