الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

التعريفات

1. التطبيق/المتجر: تطبيق/متجر مزرعتي mazraati.
2. الشركة/نحن: شركة ثمار الجزيرة للبيع بالتجزئة.
3. العميل/أنت: مستخدم التطبيق ومقدم الطلب.
4. المنتجات: الفواكه والخضروات الطازجة/المحفوظة والتمور وغيرها مما يُعرض في التطبيق.

نطاق الخدمة

يوفر التطبيق عرض المنتجات وطلبها وتوصيلها داخل دولة قطر وفق المناطق المتاحة داخل التطبيق.

الحساب والمسؤولية

قد يتطلب استخدام بعض مزايا التطبيق إنشاء حساب وتقديم معلومات صحيحة ومحدثة. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن أي نشاط يتم عبر حسابك.

الطلبات وتأكيدها

يُعد الطلب مؤكدًا بعد ظهوره كطلب مقبول/مؤكد داخل التطبيق.

قد نتواصل معك لتأكيد بيانات أو بدائل عند عدم توفر منتج.

الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة داخل التطبيق تشمل ما يوضحه التطبيق من رسوم/ضرائب إن وجدت.

تتوفر وسائل الدفع وفق الخيارات الظاهرة داخل التطبيق وقت إتمام الشراء.

في حال فشل عملية الدفع قد يُلغى الطلب تلقائيًا.

التوفر والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات، قد تتغير التوفّر/الأوزان/الأحجام. عند تعذر توفير منتج، قد نعرض:

استبدالًا بمنتج مماثل (بعد موافقتك إن كان ذلك متاحًا في تدفق التطبيق)، أو استرجاع قيمة المنتج غير المتوفر وفق سياسة الاسترداد.

التوصيل والاستلام

مواعيد التوصيل تقديرية وتخضع لعوامل التشغيل والازدحام والظروف الخارجة عن الإرادة.

يلتزم العميل بتوفير عنوان صحيح ورقم تواصل فعال.

في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في العنوان/عدم الاستجابة، قد تُطبق رسوم إضافية أو يُلغى الطلب حسب الحالة.

فحص الطلب عند الاستلام

يوصى بفحص الطلب فور الاستلام. أي ملاحظات تخص التلف/النقص/الخطأ ينبغي الإبلاغ عنها خلال المدة المحددة في سياسة الإرجاع/الاسترداد.

الاستخدام المقبول

يُحظر إساءة استخدام التطبيق أو محاولة اختراقه أو التلاعب بالأسعار/الطلبات أو نشر محتوى غير قانوني.

الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالتطبيق والمحتوى والعلامات والشعارات مملوكة للشركة أو مرخصة لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن.

حدود المسؤولية

نسعى لتقديم الخدمة بأفضل جودة، ومع ذلك لا نتحمل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، وبحدود ما يسمح به القانون القطري، خاصة في حالات القوة القاهرة أو الأعطال التقنية أو تأخر التوصيل لأسباب خارجة عن السيطرة.

التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يعد قبولًا بها.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وتكون محاكم الدوحة هي المختصة ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

التواصل: +97450939991 — info@mazraati.net