سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع:

نظرًا لأن منتجاتنا غذائية وطازجة، فإن الإرجاع الفعلي قد يكون محدودًا حفاظًا على السلامة الغذائية.


متى نقبل الإرجاع/الاستبدال؟

قد نقبل استرجاع المنتج أو استبداله عندما:

  1. يكون المنتج تالفًا/غير مطابق بشكل واضح عند الاستلام.
  2. تم تسليم صنف خاطئ.
  3. يوجد نقص أو خلل مؤكد في الطلب.


شروط الإرجاع:

  1. يجب أن يكون المنتج بحالته وقت الاستلام، مع توفر دليل (صور/فيديو) عند الطلب.
  2. قد نطلب استلام المنتج من العميل للتقييم أو قد نقرر التعويض دون استرجاع فعلي بحسب الحالة.


المنتجات غير القابلة للإرجاع:

عادةً لا تُقبل إرجاعات المنتجات القابلة للتلف بعد فتحها/استهلاكها أو بعد مضي وقت على الاستلام.

التواصل: info@mazraeati.net — +97450939991