سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

نظرًا لأن منتجاتنا غذائية وطازجة، فإن الإرجاع الفعلي قد يكون محدودًا حفاظًا على السلامة الغذائية.

متى نقبل الإرجاع/الاستبدال؟

قد نقبل استرجاع المنتج أو استبداله عندما:

• يكون المنتج تالفًا/غير مطابق بشكل واضح عند الاستلام.

• تم تسليم صنف خاطئ.

• يوجد نقص أو خلل مؤكد في الطلب.

شروط الإرجاع

• يجب أن يكون المنتج بحالته وقت الاستلام، مع توفر دليل (صور/فيديو) عند الطلب.

• قد نطلب استلام المنتج من العميل للتقييم أو قد نقرر التعويض دون استرجاع فعلي بحسب الحالة.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

عادةً لا تُقبل إرجاعات المنتجات القابلة للتلف بعد فتحها/استهلاكها أو بعد مضي وقت على الاستلام.

التواصل: info@mazraati.net — +97450939991

عنا