الأسئلة الشائعة
- أين يتوفر التوصيل؟
داخل دولة قطر وفق المناطق المتاحة داخل التطبيق.
- ما هي مواعيد التوصيل؟
تظهر المواعيد/النوافذ المتاحة أثناء إتمام الطلب وقد تختلف حسب المنطقة والضغط التشغيلي.
- ماذا لو كان المنتج غير متوفر؟
قد نعرض بديلًا مناسبًا أو نسترد قيمة المنتج غير المتوفر وفق سياسة الاسترداد.
- هل يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده؟
يعتمد ذلك على حالة الطلب. في بعض الحالات يمكن التعديل قبل بدء التجهيز.
- كيف أقدم شكوى جودة أو نقص؟
تواصل معنا فور الاستلام عبر خدمة العملاء مع رقم الطلب وصور إن أمكن.
- كيف يتم الاسترداد؟
وفق سياسة استرداد الأموال وبحسب وسيلة الدفع (نفس الوسيلة/رصيد داخل التطبيق/تعويض).
- هل الأسعار تشمل الرسوم؟
تظهر جميع الرسوم والتكاليف الإجمالية قبل تأكيد الطلب داخل التطبيق.
- كيف أتواصل معكم؟
الهاتف: +97450939991
البريد: info@mazraati.net
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
ستتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
arabic
